En Todito en Línea SV, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la opción de cambiar tu producto de acuerdo con las siguientes condiciones:
- Cambios de Producto:
- Los cambios son aceptados dentro de un período de 10 días hábiles a partir de la fecha de entrega del producto. (En impresores y equipos electrónico el tiempo puede variar de los 15 a 30 días hábiles y es necesario el retorno del producto para cumplir revisión técnica. Dicho producto puede ser reparado o cambio depende de la resolución del proveedor)
- El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos.
- Costos por Envíos de Cambio:
- En caso de un cambio, el costo del envío será de $3.50 por cada solicitud de cambio.
- El cliente será responsable de cubrir este costo de envío para la devolución del producto y el envío del nuevo artículo.
- Proceso de Cambio:
- Para solicitar un cambio, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales dentro del plazo establecido.
- Se revisará tu solicitud y se proporcionarán instrucciones claras sobre cómo proceder con el cambio.
- Productos No Aceptados para Cambio:
- No se aceptan cambios de productos que hayan sido utilizados, dañados o modificados después de la entrega.
- Los productos en oferta o con descuentos especiales no tienen derecho a cambio, salvo que presenten defectos de fábrica.
- Garantía de Calidad:
- Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad. Si el producto presenta defectos de fabricación, ofrecemos el cambio sin costo adicional, sujeto a verificación.
En Todito en Línea SV, trabajamos para que tu experiencia de compra sea siempre positiva y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento.